Bursa LG Teknik Servisi Gizlilik Politikası

Değerli Ziyaretçilerimiz,

Bu gizlilik politikası, Bursa LG Teknik Servisi olarak, web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve paylaşıldığına dair bilgileri içermektedir. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve kişisel verilerinizin korunmasına özen gösteriyoruz.

Veri Toplama ve Kullanımı

Web sitemizi ziyaretiniz sırasında, çerezler (cookies) aracılığıyla bazı veriler toplanabilir. Bu veriler, site deneyiminizi iyileştirmek, içerikleri kişiselleştirmek ve site trafiğini analiz etmek için kullanılır. Toplanan veriler arasında IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve ziyaret süreniz gibi bilgiler yer alabilir.

Hizmetlerimizden yararlanmanız durumunda, adınız, iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi), adresiniz ve cihazınızla ilgili bilgiler gibi kişisel verileriniz toplanabilir. Bu veriler, size daha iyi hizmet sunmak, taleplerinizi yerine getirmek, servis kaydı oluşturmak, faturalandırma yapmak ve sizinle iletişim kurmak amacıyla kullanılır.

Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri almaktayız. Verilerin yetkisiz erişime, kullanıma, açıklanmasına veya imhasına karşı korunması için uygun teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır. Verileriniz, yalnızca yetkili personelimiz tarafından erişilebilir ve gizlilik politikamıza uygun olarak işlenir.

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya sizin izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak, hizmetlerimizin sağlanması amacıyla, bazı durumlarda veri iş ortaklarımızla (örneğin, yedek parça tedarikçileri veya ödeme hizmetleri sağlayıcıları) veri paylaşımı yapılabilir. Bu durumda, veri paylaşımı, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan verilerle sınırlı tutulur ve bu ortaklarımız da gizlilik politikamıza uygun hareket etmekle yükümlüdür.

Telefon Görüşmeleri ve Kayıt

Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, sizinle yaptığımız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, eğitim, denetim ve olası anlaşmazlıkların çözümü gibi amaçlarla kullanılabilir. Kayıtlar, gizlilik politikamız çerçevesinde korunur ve 3. taraflarla paylaşılmaz, yasal zorunluluklar haricinde.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişme,
Verilerinizi düzeltme,
Verilerinizi silme,
Verilerinizin işlenmesini kısıtlama,
Verilerinizin taşınmasını talep etme,
Veri işleme faaliyetlerimize itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlanacak ve yürürlüğe girecektir. Gizlilik politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Saygılarımızla,

Bursa LG Teknik Servisi