Bursa LG Teknik Servisi Kullanım Koşulları

Değerli müşterilerimiz, Bursa LG Teknik Servisi olarak sizlere sunduğumuz hizmetlerde şeffaflık ve güven ilkesini benimsemekteyiz. Bu kullanım koşulları, servis hizmetlerimizden faydalanırken uymanız gereken temel prensipleri içermektedir.

Hizmet Kapsamı

Servisimiz, LG marka beyaz eşya ve klima cihazlarınızın arıza tespiti, onarımı, bakımı ve montajı gibi teknik hizmetlerini kapsamaktadır.
Hizmetlerimiz, Bursa ili ve ilçelerinde geçerlidir.
Sunduğumuz hizmetler, cihazınızın modeline ve arızanın niteliğine göre değişiklik gösterebilir.

Randevu ve Hizmet Süreçleri

Servis talepleriniz için telefon veya web sitemiz üzerinden randevu oluşturabilirsiniz.
Randevu saatine riayet etmeye özen gösteririz. Ancak, yoğunluk durumunda gecikmeler yaşanabilir.
Teknisyenlerimiz, cihazınızın arızasını yerinde tespit eder ve onarım süreci hakkında sizi bilgilendirir.
Onarım için gerekli olan yedek parçalar, orijinal veya eşdeğer kalitede olup, garanti kapsamındadır.

Fiyatlandırma ve Ödeme

Hizmetlerimiz, arıza tespiti, işçilik ve yedek parça maliyetlerini kapsayan şeffaf bir fiyatlandırmaya tabidir.
Fiyat tekliflerimiz, arızanın tespiti sonrasında tarafınıza iletilir ve onayınız alındıktan sonra onarım işlemine başlanır.
Ödemelerinizde nakit veya kredi kartı seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Garanti Koşulları

Onarılan cihazlarınız için, yapılan işçilik ve değiştirilen yedek parçalar için belirli bir süre garanti sunmaktayız.
Garanti süresi, yapılan işleme ve kullanılan parçaya göre değişiklik gösterebilir.
Garanti kapsamındaki arızalar, ücretsiz olarak giderilir.

İletişim ve Şikayetler

Her türlü soru, öneri ve şikayetleriniz için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olacaktır.

Telefon Görüşmeleri Kaydı

Hizmet kalitemizi artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece kalite standartlarımızı korumak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla kullanılacak olup, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Bursa LG Teknik Servisi olarak, sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.